Pautas que los usuarios deben tener en cuenta

El principio de que la fortaleza de una cadena depende de su eslabón mas débil es especialmente aplicable al uso de los sistemas de seguridad.

A diario salen noticias sobre distintos hechos delictivos contra personas y propiedades que contaban con un sistema de alarma. A la vista de la opinión pública el éxito de los delincuentes en estos casos desacreditaría la eficiencia de un sistema de protección. Sin embargo la mayoría de las veces la falla de un sistema no se debió a que los mismos son poco útiles o a que no hay nada que se pueda hacer para prevenir un robo, sino mas bien a la mala instalación o falta de mantenimiento del mencioando sistema.

Teniendo en mira al menos en uno de sus objetivos, el de mejorar el rendimiento de los sistemas electróncios de seguridad, recientemente el gobierno de la ciudad de Buenos Aires impulsó la Ley 2854 que tiene que ver con la creación de un registro de técnicos instaladores de sistemas de seguridad con el objeto de que estos sean instalados y atendidos por personal calificado. Aunque la ley exige que la instalación de sistemas de seguridad por tecnicos registrados sea obligatoria, en la práctica todavía esto no sucede ( como la mayoría de las leyes, dirá usted) pero se está apuntando hacia una mejora en el desarrollo de esta profesión. Por supuesto, si pretendemos vivir en una sociedad organizada y progresista y obtener los beneficios de ello, cada ciudadano debe dar su aporte. En este caso, se lograrían mejores instalaciones si los usuarios buscaran personal idóneo en lugar de desear ahorrar costos contratando gente que no es del oficio para que le venda e instale un sistema.

Lo barato sale caro

En primer lugar se debe tener en cuenta, como una ley natural y matemática, una empresa o profesional en constante capacitación, implementación de nuevas tecnologías, resolución de desafíos en la instalación, uso de equipamiento confiable e instalado de acuerdo a las normativa técnica no va a ofrecerle la solución mas económica porque esto no podría cubrir sus costos operativos que ahora le estan beneficiando a usted. Buscar la solución mas económica no le va a servir porque la misma no es que sea realmente mas barata sino que carece de alguno de los elementos que forman la "cadena" del sistema de seguridad y en cuanto falle el eslabón mas débil usted terminará afrontando los costos de ello, muchas veces mayores a la elección de un sistema óptimo. 

Algunos detalles a tener en cuenta en la instalación de un sistema

Repacemos los componentes de un sistema y cómo deben estar instalados:

Central o Panel de alarma: No debe estar a la vista ni debe ser facil de "descubrir". Muchas veces se observa que si se sigue visualmente el cable del sensor de movimiento se sabe donde esta la central. Si la central se encuentra y se destruye se terminó la señal de alarma. El tiempo de entrada que brinda el sistema para que el usuario lo desactive nunca debe ser lo suficiente mente extenso como para que el ladrón encuentre la central y la destruya. El panel de alarma debe contar con conexión a tierra y protección contra cortocircuito en sensores y sirenas de modo que si se cortan los cables, y esto ocasione un cortocircuito en la línea, el panel continúe dando la alarma. Las interconexiones internas del panel deben ser muy prolijas demodo que permita el mantenimiento realizado por personal, incluso que no sea de la misma empresa contratada inicialmente o distinto técnico, por poder reconocer facilmente las conexiones realizadas y hacer cualquier corrección necesaria. La prolijidad del conexionado evita las falsas alarmas. En caso de haber empalmes o conexiones sin borneras, tanto dentro de la central como en la instalación en si, estas deben estar soldadas. De lo contrario se sulfatarán con el tiempo ocasionando fallas.

Fotos: arriba, una central de alarma prolijamente instalada por Black Box. Abajo, una central instalada "cual plato de fideos" en una conocida firma , quien finalmente nos contrató para que le arreglemos el sistema.

Sensores: Dependiendo del lugar que se desee proteger en lo posible se buscará detectar la

intrusión lo mas temprano posible. Siempre se buscará en lo posible detectar la intrusión antes del ingreso a la propiedad o que el ingreso este circunscripto a un sitio sin acceso al resto del inmueble. En casas particulares lo ideal es que elusuario puededa estar protegido aún habitando la vivienda. Para lograr todo esto se deben combinar habilmente el uso de sensores de interior, exterior y de apertura asi como la inlcusión de otros elementos físicos de seguridad como puertas, rejas, etc.

Sirenas: Existen sirenas de interior y exterior. Ambas son complementarias. La de interior tiene el objeto de aturdir y desorientar al intruso. Por ello debe estar ubicada en el lugar o lugares de la intrusión. No debe ser facilmente reconocible su ubicación, dado

que es posible que sea lo primero que el intruso intente destruir. Tampoco debe aturdir o asustar a los habitantes de la vivienda, en caso de utilizarse el sistema mientras se habita la misma. La sirena exterior debe estar siempre instalada porque es la da aviso de la alarma y este es el elemento demayor disuación. Se espera que sea muy potente y a la vez que el consumo de tensión no afecte el normal fucnionamiento del sistema. Debe estar instalada en un lugar visible pero inalcanzable, correctamente fijada de modo que resista golpes, tirones y palancas. No debe existir cable a la vista ni accesibles desde afuera y debe instalarse con elcorrespondiente dispositivo antidesarme y sistema de protección contra cortocircuito para no impedir que la central continúe dando aviso de alarma. Se sugiere la combinación con otra sirena exterior oculta de la vista.

Señal de aviso de alarma:Las señales de aviso o reportes de las alarmas se efectúan por los siguientes medios: Línea telefonica común, línea telefónica celular, radio frecuencia, Internet. Siempre se aconseja el uso del aviso o reporte de alarma, puede ser hacia otra persona o servicio de monitoreo. Sin embargo, téngase en cuenta que las líneas telefónicas comunes tienen un tendido de cable que generalmente esta al alcance de la mano desde el exterior de la propiedad por lo que un sistema confiable de seguridad debe dar su aviso mediante alguna comunciación que no pueda ser saboteada. Lo mas usual es la linea celular. Dicha línea debe estar instalada de modo que no sea afectada por un inhibidor de señales, los cuales son comunes en el mercado.

Que es lo que se vé normalmente

Hoy dia el uso generalizado de los sistemas de alarma esta muy difundido, lo que es muy bueno. Pero tambien es cierto lo que mencionábamos al principio, que muchas veces no protegen a los usuarios. Existen grandes defectos en la isntalación de los sistemas. Algunas empresas de servicio demonitoreo ofrecen grandes prestaciones por relativamente poco dinero. Un equipamiento instalado que casi sale gratis. Pero ¿como está instalado?. Muchas veces no existe la sirena exterior. En locales comerciales la ubicación de la central o panel de alarma es fácilmente reconocible y el tiempo de retardo de entrada permite destruir todo antes de que siquiera suene la alarma. Como se comentó es fácil para el delincuente dejar al sistema sin la conexión de la línea telefónica y, aunque esto derá un aviso en la central de monitoreo, dicho aviso llegará después de ocurrido el delito. En las viviendas el uso solamente de una sirena interior no sirve para proteger dado que no se escucha desde el exterior...Pero ¡si cuando suena la alarma vienen enseguida la policia alerta por la central de monitoreo!, dira usted. Pero casi siempre ocurre eso cuando hay una falsa alarma. Un ladrón, rápidamente destruirá todo o se robará algo antes de quea parezca la policia, algunos minutos después del aviso. Además casi siempre la alarma se dá cuando el intruso ha ingresado a la propiedad. No existe la detección temprana. Por eso muchas veces la alarma suena pero el ladrón se salió con la suya. Sirenas mal instaladas, cables a la vista, etc, etc. Usted pensará que hizo una buena adquicición pero instalaciones que no se ajustan a un nivel profesional no lo protegeran realmente. Un buen sistema de alarma puede dar aviso, no solo en situaciones de robo sino tambien de asalto e incendio. No desestime la utilidad de un buen sistema correctamente instalado.

Mantenimiento de los sistemas

Los sistemas de seguridad, dependiendo de dónde esten instalados, requieren poco mantenimiento. Pero esto a veces se confunde con "no requiere mantenimiento". En un sistema de seguridad el mantenimiento es vital porque dicho sistema debe estar funcionando apropiadamente antes de que suceda el evento y no luego al notar que funcionó deficientemente porque requería un servicio técnico. Nos referiremos ahora al caso de un sistema de alarma que es el asunto que estamos tratando ahora. Los sistemas de alarma llevan una bateria de emergencia en su interior. Dicha bateria se mantiene cargada gracias a un circuito cargador integrado a la plaqueta de la central. La vida útil de una batería es de dos años como promedio. Por lo tanto se deben verificar tanto el estado de la carga de la batería como del circuito cargador. Los sensores de movimiento, pueden ensuciarse tanto en el exterior como en el interior reduciendo su rango de sensibilidad. Pueden ingresar pequeños insectos y causar falsas alarmas. Periódicamente debe revisarse esto tambien. Se debe verificar la conexión telefónica ya sea local o celular y hacer una prueba de funcionamiento. Los teclados sufren un desgaste exterior y tambien interior en los contactos de las teclas, lo cual debe verificarse cada tanto. Lo mismo en el caso de controles remotos y otros dispositivos que conforman el sistema. Si existen detectores de humo, se requiere que estos estén libres de polvo para su buen funcionamiento. Se deben limpiar aspirando el polvo y tambien realizando una prueba con humo sintético.

Nuestra recomendación

En estos tiempos un sistema de seguridad es casi obligatorio. Un sistema de seguridad apropiado, acorde a sus necesidades y correctamente instalado puede evitarle grandes pérdidas materiales, daños emocionales y hasta vidas humanas. Un buen sistema será disuasivo y evitará muchas veces que los ladrones piensen en usted. Por todo esto no deje estos asuntos en manos inexpertas. Muchas veces se le encarga al electricista de la obra que "tire cable" y coloque un sistema que a lo mejor compró en un supermercado o en Mercado libre. O al que tarbaja con las redes de una empresa que se encarge de colocar el sistema de seguridad, o al que hace mantenimiento o a cualquier otra persona que con buena voluntad desea ganarse unos pesos ( o usted ahorarse unos pesos) y a la vez ayudarlo... Trágico error. Su seguridad debe estar a cargo de personal capacitado que pueda darle una solución para obtener el mayor beneficio con menores costos posibles pero que pueda brindarle un sistema que realmente le sirva. Si usted confía su salud a un médico ¿Por qué no usar un criterio similar y confiar la seguridad a alguien preparado para ello?